A、整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B、在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C、客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
A、不接听、继续工作 B、接听并做记录 C、接听并告知客人不在 D、将电话提起再挂断
A、已出租的维修房，由客房服务员陪同维修工进房维修 B、维修结束后服务员打扫房间时清理所有维修垃圾 C、未出租的维修房，由服务员开门后，维修工进行维修 D、如客人在房内，需先征得客人同意方可进行维修
A、走客房 B、住客房 C、已清扫房 D、未清扫房
A、走客房 B、续住房 C、已清扫房 D、未清扫房
A、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
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