A、客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
A、客房内发现蟑螂、老鼠 B、客房朝北，光线不好 C、客房在走廊尽头，离电梯太近 D、要求住高档客房又拒付差价 E、客房设施方面有缺陷
A、客房朝北光线不好 B、客房在走廊尽头离电梯近 C、要求住高档客房又拒付差价 D、客房内发现蟑螂
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