【判断题】
查看正确答案A、宾客借用物品必须要出示身份证 B、根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间 C、宾客归还借物直接归还借物单即可 D、若客人在房间致电前台借物品，则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
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第2题
A、交班本上要写清、护理记录要写清、患者床头要看清。 B、交班本上要写清、口头要讲清、患者皮肤要看清。 C、护理记录要写清、口头要讲清、患者床头要看清。 D、交班本上要写清、口头要讲清、患者床头要看清。
第4题
A、A.客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B、B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C、C.如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D、D.如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
第6题
A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
