【判断题】
查看正确答案A、客房服务员 B、直接为顾客服务的临时从业人员 C、酒店保安 D、酒店管理人员
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第4题
A、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目 B、负责酒店电话业务和促销活动的解释工作 C、负责总台内的卫生保洁及设备设施的维护等工作 D、负责客用钥匙的保管，做好客房钥匙收发和寄存的工作 E、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员
第8题
A、整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B、在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C、客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
