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【判断题】

客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）

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第1题

[判断题] 客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）

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第2题

[判断题] 在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

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第3题

[判断题] 在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

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第4题

[] 客房服务员进入客房内，可以锁闭房门，也可以将其半掩半开

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第5题

[单选题] 下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。

A、满足个人利益的需要 B、有利于客房销售，提高客房出租率 C、方便工作，提高效率 D、有利于客房设备用品的维护保养

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第6题

[简答题] 客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

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第7题

[判断题] 客房的房态变化楼层服务员不必知道。

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第8题

[判断题] 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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第9题

[单选题] 服务员在开始清扫整理客房前须了解核实客房状况，OCC表示的客房状况是（）

A、走客房 B、住客房 C、已清扫房 D、未清扫房

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