A、留意宾客细小的要求 B、婉言拒绝宾客赠送的小费 C、宾客之间谈话时,要侧耳细听 D、工作中不与其他服务员聊天
A、特殊需求 B、超值需求 C、特殊口味 D、价值要求
A、主动服务 B、诚实服务 C、个性化服务 D、标准化服务
A、男服务员马上亲自为女宾客擦拭 B、请女服务员为宾客擦拭 C、拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭 D、应向女宾客礼貌道歉
订单号: 遇到问题请联系在线客服