A、客户重复购买
B、客户投诉
C、客户抱怨
D、客户流失
A、客户投诉不能防止企业客户的流失 B、客户投诉能促使企业改进产品和服务 C、客户投诉能防止企业客户的流失 D、客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
A、 非蓄意摒弃的客户 B、 蓄意摒弃的客户 C、 低价寻求型客户 D、 条件丧失型流失客户
A、客户未来 B、流失原因 C、客户交易情况 D、客户类型
A、正常流失业类型 B、自然流失业类型 C、竞争流失业类型 D、恶意流失业类型 E、过失流失类型
A、 被竞争对手吸引走的客户 B、 低价寻求型客户 C、 蓄意摒弃的客户 D、 条件丧失型流失客户
A、 非蓄意摒弃的客户 B、 低价寻求型客户 C、 蓄意摒弃的客户 D、 条件丧失型流失客户
A、老客户满意度 B、客户流失分析 C、新客户满意度调查 D、新老客户调查问卷
A、因价值而流失 B、因系统而流失 C、因员工而流失 D、因制度而流失
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