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【单选题】

在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

A、被竞争对手吸引走的客户

B、低价寻求型客户

C、蓄意摒弃的客户

D、条件丧失型流失客户

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更多“在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）”相关的问题

第1题

[判断题] 因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。

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第2题

[多选题] 在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。

A、潜在客户 B、响应客户 C、即得客户 D、流失客户

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第3题

[单选题] 在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

A、非蓄意摒弃的客户 B、蓄意摒弃的客户 C、低价寻求型客户 D、条件丧失型流失客户

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第4题

[多选题] 流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）

A、到期续约 B、拆机挽留 C、流失预警挽留

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第5题

[填空题] 客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。

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第6题

[] 在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）

A、A. 被竞争对手吸引走的客户 B、B. 低价寻求型客户 C、C. 蓄意摒弃的客户 D、D. 条件丧失型流失客户

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第7题

[单选题] 华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分，其中关于客户生命周期的说法错误的是（）

A、客户在不同的人生阶段，对银行产品、服务的需求不同 B、便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务 C、市场营销不用强调客户生命周期 D、做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群

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第8题

[多选题] 企业的客户流失主要由有（）。

A、因价值而流失 B、因系统而流失 C、因员工而流失 D、因制度而流失

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第9题

[多选题] 企业客户流失的原因有（）。

A、因价值而流失 B、因系统而流失 C、因员工而流失 D、因竞争而流失 E、因失误而流失

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