【多选题】
流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）
A、到期续约
B、拆机挽留
C、流失预警挽留
查看正确答案A、投入期、成长期、成熟期和衰退期 B、复苏期、成长期、成熟期和衰退期 C、复苏期、繁荣期、成熟期和衰退期 D、开发期、复苏期、成长期和衰退期
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第2题
A、从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的 B、从产品研发和生产角度考查，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段 C、在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬 D、产品生命周期可用于分析所有产业的发展规律，但各阶段的持续时间随着产业不同而不同
第3题
A、价格竞争日趋激烈的成熟期更多生产者进入市场 B、在引进阶段，为了获得最高利润，定价应该很高 C、在整个产品生命周期中，定价保持在一个恒定的水平上 D、在衰退期进行提价，可以吸引新客户
第5题
A、以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段 B、成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争 C、与产品生命周期每一个阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同 D、一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰
