【单选题】
电话铃响时，应（）
A、推托了事
B、不予理睬
C、尽量快接
D、可接可不接
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第5题
A、电话铃响一声就应接听 B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C、文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D、文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
