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【判断题】

电话铃响三声之内接电话。

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第1题

[单选题] 电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

A、一声 B、二声 C、三声

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第2题

[单选题] 电话铃响几声接听电话最合适（）

A、一听见响就接听 B、四五声 C、什么时候方便什么时候接 D、三声以内

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第3题

[判断题] 接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。

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第4题

[填空题] 电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

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第5题

[单选题] 接电话一般在电话铃响（）声接起。

A、2声 B、3声 C、5声

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第6题

[多选题] 接听电话要求有（）

A、三声之内接起电话 B、主动问候，报部门岗位 C、做好电话记录 D、感谢对方来电，让对方先挂电话，再挂电话

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第7题

[单选题] 电话铃响，应在（）声铃响之内接听。

A、一 B、二 C、三 D、四

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第8题

[单选题] 殡仪服务员应在电话铃响（）内立即接听。

A、五声 B、四声 C、六声 D、三声

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第9题

[单选题] 假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A、边吃边谈 B、先吃东西，暂时不接电话 C、让别人代为接听 D、迅速处理掉口中的东西，接听电话

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