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【单选题】

电话铃响，应在（）声铃响之内接听。

A、一

B、二

C、三

D、四

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第1题

[判断题] 接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。

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第2题

[单选题] 电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

A、一声 B、二声 C、三声

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第3题

[单选题] 电话铃响几声接听电话最合适（）

A、一听见响就接听 B、四五声 C、什么时候方便什么时候接 D、三声以内

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第4题

[判断题] 展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。

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第5题

[单选题] 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

A、1声响 B、2声响 C、3声响 D、4声响

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第6题

[] 接听电话时，以下哪些做法正确（）

A、A.在三声铃响之内接听电话 B、B.客户不停重复同一观点时，可打断或终止谈话 C、C.接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称 D、D.要复述各项细节，确保正确理解客户的要求

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第7题

[单选题] 殡仪服务员应在电话铃响（）内立即接听。

A、五声 B、四声 C、六声 D、三声

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第8题

[判断题] 电话铃响三声之内接电话。

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第9题

[] 接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍

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