【判断题】
查看正确答案A、接听蓝牙电 B、接听手持电话 C、不接听电话
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第4题
A、A.不被分配任何来话，也无法接听任何电话 B、B.不被分配任何外部来话，也无法接听任何电话 C、C.不被分类任何外部来话，但可以接转接来话 D、D.可以分配外部来话，但无法接听
第6题
A、电话铃响一声就应接听 B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C、文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D、文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
