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【单选题】

接电话一般在电话铃响（）声接起。

A、2声

B、3声

C、5声

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第1题

[填空题] 电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

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第2题

[单选题] 电话铃响（）声，必须接起。

A、一 B、二 C、三 D、四

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第3题

[判断题] 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）

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第4题

[判断题] 电话铃响三声之内接电话。

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第5题

[] 电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。

A、A.1-2声 B、B.2-3声 C、C.3-4声 D、D.4-5声

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第6题

[单选题] 电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

A、一声 B、二声 C、三声

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第7题

[判断题] 电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。

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第8题

[单选题] 电话铃响几声接听电话最合适（）

A、一听见响就接听 B、四五声 C、什么时候方便什么时候接 D、三声以内

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第9题

[单选题] 假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A、边吃边谈 B、先吃东西，暂时不接电话 C、让别人代为接听 D、迅速处理掉口中的东西，接听电话

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