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【单选题】

电话铃响（）声，必须接起。

A、一

B、二

C、三

D、四

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第1题

[填空题] 电话铃响（）声服务顾问必须接起电话。

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第2题

[单选题] 接电话一般在电话铃响（）声接起。

A、2声 B、3声 C、5声

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第3题

[] 电话铃声响了（）后，应尽快接起电话。

A、A.1-2声 B、B.2-3声 C、C.3-4声 D、D.4-5声

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第4题

[判断题] 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）

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第5题

[单选题] 电话铃响几声接听电话最合适（）

A、一听见响就接听 B、四五声 C、什么时候方便什么时候接 D、三声以内

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第6题

[单选题] 话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第7题

[单选题] 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。

A、3声 B、4声 C、5声 D、6声

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第8题

[判断题] 电话铃响三声之内接电话。

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第9题

[判断题] 电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。

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