【判断题】
查看正确答案A、电话铃响一声就应接听 B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C、文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D、文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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第4题
A、OA子架接口区可以提供两个供用户环境监控接入透明用户通道的接口 B、OA子架的两个公务接口可以分别配置两个公务号码，从而实现两路公务电话同时接通 C、OA子架的接口区可以分别提供RS232和RS422的透明用户接口 D、由于监控通道提供了两个时隙用来传递公务信息，从而可以实现两路公务电话同时接通
第5题
A、OA子架接口区可以提供两个供用户环境监控接入透明用户通道的接口 B、OA子架的两个公务接口可以分别配置两个公务号码，从而实现两路公务电话同时接通 C、OA子架的接口区可以分别提供RS232和RS422的透明用户接口 D、由于监控通道提供了两个时隙用来传递公务信息，从而可以实现两路公务电话同时接通
