在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()
A、维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题
B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修
D、为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
A、维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题
B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修
D、为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
A、联络配件人员确认配件库存状况 B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间 C、无法及时联系到客户时,可直接进行维修 D、追加项目所更换之旧品,直接以废品处理 E、如遇保修配件更换,可直接进行维修更换
A、维修技师按委托书上电话可直接联系客户 B、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问通过电话与客户取得联系 C、维修技师第一时间将此信息告知服务顾问,服务顾问根据客户首选联系方式与客户取得联系 D、在工单上注明,并在结算单上生成建议维修项目