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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()

A、联络配件人员确认配件库存状况

B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间

C、无法及时联系到客户时,可直接进行维修

D、追加项目所更换之旧品,直接以废品处理

E、如遇保修配件更换,可直接进行维修更换

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第3题

A、系统增加维修项目  B、维修工单上填写维修项目  C、通知配件库房做预捡料  D、与维修技师确认修理间和调整价格  E、征得客户同意,并且维修工单上签字  

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