客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）

A、随手指向不远处的引导台

B、告知客户在引导台取号，随后走开

C、手势标准指示引导台位置，并带领客户过去取号

D、忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人

查看正确答案

更多“客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）”相关的问题

第1题

[] 客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）

A、A.面带微笑，问候客户 B、B.右手举起，四指并拢，微笑欢迎客户并询问办理什么业务 C、C.举手示意，询问办什么业务 D、D.无问候语直接询问办什么业务

点击查看答案

第2题

[单选题] （）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。

A、一次分流 B、咨询引导 C、二次分流 D、业务接待

点击查看答案

第3题

[多选题] 当客户把宠物带入营业厅时（）

A、大堂助理可迅速上前，面带微笑温馨提示客户，建议客户把狗放门口 B、如若客户执意要带进来，可直接报警，坚持原则不让入内 C、可建议客户体谅其他客户，不要代宠物进入 D、如客户坚持带宠物进入营业厅，要让客户将宠物抱起，不能影响其他客户

点击查看答案

第4题

[多选题] 欠费停电后如何办理复电（）

A、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电 B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电 C、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电 D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电