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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

当客户把宠物带入营业厅时()

A、大堂助理可迅速上前,面带微笑温馨提示客户,建议客户把狗放门口

B、如若客户执意要带进来,可直接报警,坚持原则不让入内

C、可建议客户体谅其他客户,不要代宠物进入

D、如客户坚持带宠物进入营业厅,要让客户将宠物抱起,不能影响其他客户

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第1题

A、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单24小内送电  B、客户业厅交费后可直接在业厅办理送电手续,业厅派员在24小内送电  C、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单48小内送电  D、客户业厅交费后可直接在业厅办理送电手续,业厅派员在36小内送电  

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第2题

A、网上业厅  B、短信业厅  C、电话业厅  D、实体业厅  

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第3题

A、大堂经理应该及上前,劝停二人,并倾听双方观点,并尽可能客观的处理此事,使双方握手言和,并保证业厅的良好秩序  B、告诉客户要吵出去吵,不要影响其他客户  C、明辨是非,说出谁对谁错  D、直接告诉客户双方都有错,谁吵就说明谁没素质  

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第5题

A、不用理会  B、取笑他连常识也不懂  C、告诉他这是移动业厅,不受理联通业务  D、指引他去附近的联通业厅办理  

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