【多选题】
当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时，应（）。
A、不用理会
B、取笑他连常识也不懂
C、告诉他这是移动营业厅，不受理联通业务
D、指引他去附近的联通营业厅办理
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第2题
A、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电 B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电 C、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电 D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电
第3题
A、‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’ B、‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’ C、‘我们已经结束营业了，下次再来！’ D、‘我们已经结束营业了，不办理业务！’
第6题
A、未进行资料补录的套卡客户 B、代销点办理的号码，手机户名不认识，但该号码一直是客户在使用 C、开户时用朋友身份证办理的，但该号码一直是客户在使用 D、营业厅办理的号码，但户名有错字
