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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

若客户在非营业时间来办理业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

A、‘我们已经结束营业了,到自助服务区去!’

B、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’

C、‘我们已经结束营业了,下次再来!’

D、‘我们已经结束营业了,不办理业务!’

更多“若客户在非营业时间来办理业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()”相关的问题
第1题

A、未经报批,柜员营业时间办理业务或未按规定办理营业开始、结束  B、柜员现金尾箱日终超限额  C、受理他人代办的,按规定客户本人办理业务  D、记账凭证要素填写错误、凭证要素与附件内容不一致或涂改凭证要素、凭证缺少客户签名(章)  

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第2题

A、为客户取号  B、指定理财经理,并将客户引荐给理财经理  C、让客户挑选理财经理  D、及时报告后台,让后台为客户指定理财经理  

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第4题

A、大堂经理要熟悉各项业务办理流程  B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史  C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务  D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答  

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第8题

A、‘对不起,这项业务该由本人亲自办理。请您通知本人办理,谢谢您的配合。’  B、‘这项业务该由本人亲自办理,你快走。’  C、‘你不能办理,下次再。’  D、‘这项业务必须由本人亲自办理,你不必再!’  

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