A、生产力 B、服务质量 C、技能和知识确认 D、服务效率
A、服务质量 B、服务成本 C、服务效率 D、服务水平
A、出勤率 B、重大错误率 C、用户投诉率 D、交易质量监测
A、平均处理时间 B、交易质量监测 C、重大错误率 D、用户投诉率
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A、考核服务水平 B、交易质量监测 C、平均处理时间 D、用户投诉率
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