【单选题】
客户关系管理实施中的需要收集客户资料，建立客户主文件，下列哪个不属于客户主文件内容（）
A、客户原始记录
B、统计分析资料
C、企业投入记录
D、客户个人爱好
查看正确答案A、收集客户资料 B、与客户建立关系 C、了解客户需要 D、掌握客户销售渠道
搜题
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第4题
A、收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户 B、根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务 C、无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户 D、提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标 E、严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意
