【多选题】
制定客户关系管理的年度计划，包括（）。
A、客户关系管理实施方案
B、客户关系管理总结
C、客户关系管理主要内容
D、客户状态分析
查看正确答案A、潜在风险客户贷款压降计划由总行统一制定 B、潜在风险客户贷款压降计划由一级分行自行制定 C、潜在风险客户退出工作由各级行按照年度潜在风险客户贷款压降计划组织落实 D、潜在风险客户退出实施名单制管理
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第3题
A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程 B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划 C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划 D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
第5题
A、落实财富顾问或财富管理中心理财顾问、属地客户经理与私人银行客户之间的对应关系 B、有效使用系统建立客户名单制管理各项对应关系 C、制定和实施客户拜访计划，及时掌握客户各项金融和非金融服务需求 D、积极落实私人银行客户享受钻石卡各项待遇
第6题
A、负责外汇信贷业务开发、评审和相关新产品的试点工作 B、负责外汇信贷客户关系管理 C、负责制定各项外汇信贷业务年度建议计划并组织实施 D、负责全行表内外、本外币信贷资产的综合分析管理，负责组织制定全行信贷资产质量管控目标并组织实施
第8题
A、无计划阶段→制定年度计划阶段→制定长期计划阶段→制定战略计划阶段 B、无计划阶段→制定长期计划阶段→制定年度计划阶段→制定战略计划阶段 C、无计划阶段→制定年度计划阶段→制定战略计划阶段→制定长期计划阶段 D、制定年度计划阶段→无计划阶段→制定长期计划阶段→制定战略计划阶段
第9题
A、A.安全生产监督管理部门只能按照年度监督检查计划进行监督检查 B、B.按照年度监督检查计划实施了监督检查，发生生产安全事故的，不再承担相应责任 C、C.年度监督检查计划由当地县级以上人民政府组织制定 D、D.年度监督检查计划由安全生产监督管理部门制定
