实施客户关系管理包括建立客户关系、( )。 A.发展客户关系 B.维护客户关系 C.提升客户关系 D.提升客户价值

A、A.发展客户关系
B.维护客户关系
C.提升客户关系
D.提升客户价值

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第1题

第2题

A、发展客户关系 B、提升客户关系 C、提升客户价值 D、提升银行价值

第3题

A、客户关系管理实施方案 B、客户关系管理总结 C、客户关系管理主要内容 D、客户状态分析

第4题

第5题

A、落实财富顾问或财富管理中心理财顾问、属地客户经理与私人银行客户之间的对应关系 B、有效使用系统建立客户名单制管理各项对应关系 C、制定和实施客户拜访计划，及时掌握客户各项金融和非金融服务需求 D、积极落实私人银行客户享受钻石卡各项待遇

第6题

A、如何管理客户满意 B、如何管理客户忠诚 C、如何管理客户抱怨 D、如何恢复客户关系

第7题

第8题

A、客户关系管理是应用软件 B、客户关系管理是硬件系统 C、客户关系管理一定要建立呼叫中心 D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

第9题

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