【多选题】
环车检查时服务顾问要做到:()
A、套好五件套
B、让顾客知道环车检查的重要性
C、让顾客签字确认
D、提醒顾客注意保管贵重物品
A、套好五件套
B、让顾客知道环车检查的重要性
C、让顾客签字确认
D、提醒顾客注意保管贵重物品
A、向顾客解释你在检查什么,对他的车有什么好处 B、用五件套将内部罩起 C、提供带一汽-大众标志的手提袋给顾客,请他们把需要从车内带走的东西装起来,并提供顾客物品寄存服务 D、在接车单上记录公里数
A、员工文明服务要分别,做到白天与晚上一个样,领导在与不在一个样,检查与不检查一个样,大车与小车一个样,对待收费车与免费车一个样 B、员工文明服务要始终如一,做到白天与晚上一个样,领导在与不在一个样,大车与小车一个样,对待收费车与免费车一个样 C、员工文明服务要始终如一,做到白天与晚上一个样,检查与不检查一个样,大车与小车一个样,对待收费车与免费车一个样 D、员工文明服务要始终如一,做到白天与晚上一个样,领导在与不在一个样,检查与不检查一个样,大车与小车一个样,对待收费车与免费车一个样