A、CRM流程测试 B、CRM实施 C、CRM系统的选择 D、项目启动
A、运营型CRM B、生产型CRM C、分析型CRM D、企业型CRM
A、实施规划 B、实施安装 C、需求分析 D、产品选型
A、 内部半自动化 B、 利用网络 C、 战略结盟 D、 CRM软件供应商 E、 与大企业合作
A、两种独立的企业管理理论 B、电子商务是CRM的具体实施手段 C、可将电子商务是为CRM整体战略的一部分 D、以上都不对
A、运营型CRM B、分析型CRM C、协作型CRM D、关系型CRM
A、 企业缺乏客户战略 B、 对企业业务流程做相应的调整 C、 客户数据质量不高 D、 对企业员工进行培训 E、 没有建立CRM实施效果的测量机制
A、A、用户角色B、内容风格C、eCRM和CRM系统的集成D、系统功能此题为多项选择题。
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