【单选题】
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。
A、CRM流程测试
B、CRM实施
C、CRM系统的选择
D、项目启动
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第7题
A、一般企业会根据组织整体的可测经营绩效来衡量高层人员的工作业绩 B、一般企业会采用长期激励模式激励高层管理人员 C、企业高层管理人员对专业和技术的认同程度比对企业认同程度要高 D、企业高层管理人员薪酬水平更多取决于自身的绩效表现和创造的价值
第9题
A、为把好企业登记关服务、为登记部门的市场主体准入与退出提供依据 B、工商所依据企业的信用等级，对个体工商户实行分层分类监管 C、企业信用信息统计分析、信用信息公示 D、企业中高层管理人员的资产信息
