【简答题】
实施CRM的关键因素有哪些（ ）<br/>A、用户角色<br/>B、内容风格<br/>C、eCRM和CRM系统的集成<br/>D、系统功能<br/>此题为多项选择题。
A、A、用户角色
B、内容风格
C、eCRM和CRM系统的集成
D、系统功能
此题为多项选择题。
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A、高层领导的支持 B、技术的灵活运用 C、组织良好的团队 D、分步实施
A、A、用户角色
B、内容风格
C、eCRM和CRM系统的集成
D、系统功能
此题为多项选择题。
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