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【单选题】

在九阶段实施方法的'CRM流程测试'阶段的三个主要任务中，( )是CRM实施成功的关键环节。

A、准备CRM基础数据

B、准备流程测试

C、流程测试

D、三个都不是

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更多“ 在九阶段实施方法的'CRM流程测试'阶段的三个主要任务中，( )是CRM实施成功的关键环节。”相关的问题

第1题

[] 九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。

A、A.CRM基础数据的准备 B、B.CRM基础数据的更新与应用 C、C.流程测试的准备 D、D.流程测试

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第2题

[单选题] 在“CRM 流程测试”阶段的三个主要任务中，数据准备是CRM 实施成功的关键环节。这种说法（）。

A、正确的 B、错误的 C、不能肯定 D、看情况而定

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第3题

[单选题] 企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。

A、CRM流程测试 B、CRM实施 C、CRM系统的选择 D、项目启动

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第4题

[] 九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。

A、A.挑选一些关键的流程进行再设计 B、B.必须根据企业本身的情况和行业的特点 C、C.改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑 D、D.必须考虑信息技术的可支持程度

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第5题

[多选题] “会议室导航”阶段必须建立在（）的基础上，以验证或测试二次开发的可执行性。

A、流程测试 B、业务蓝图确定 C、新业务流程设计 D、二次开发和确认 E、适当CRM软件系统选择

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第6题

[多选题] 六阶段实施方法的第二阶段，CRM实施的目标是（）。

A、提高销售额 B、增加利润率 C、提高客户满意程度 D、降低市场销售成本

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第7题

[单选题] 下列选项中（）是九阶段实施方法中的最后一个阶段。

A、切换阶段 B、新系统支持阶段 C、会议室导航阶段 D、二次开发阶段

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第8题

[单选题] 电子工程建设各方应参照该方案确定工程实施的工作流程和内容的阶段属于（）。

A、招投标阶段 B、工程设计阶段 C、工程测试验收阶段 D、工程实施阶段

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第9题

[判断题] 在九屏幕法中，不需要考虑超系统与子系统的过去。

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