【多选题】
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
A、 高层的支持
B、 各层次成员的参与
C、 专家的参与与融合
D、 客户参与
E、 高效的指导委员会
查看正确答案A、 内部半自动化 B、 利用网络 C、 战略结盟 D、 CRM软件供应商 E、 与大企业合作
搜题
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第9题
A、优化供应商关系帮助企业针对供应商的性质及其对企业的战略价值进行分类 B、可评出不同的优先等级从而对供应商采取不同的对待方式 C、扩展、加强与重要供应商的关系与其建立合作关系 D、建立竞争优势能够主动的帮助企业去建立、改进与供应商之间的战略同盟 E、能够帮助企业大幅度提升企业的物流水平
