【多选题】
以下哪些是属于IVR的资源使用功能（）。
A、录音
B、放音
C、发邮件
D、收传真
E、发传真
查看正确答案A、接收转移来话 B、呼出到指定被叫 C、呼叫跳接 D、呼叫拦截
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第2题
A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用 B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统 C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务 D、IVR是IPCC的一个子系统，无法单独运行、维护和升级，无法单独使用
第5题
A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件 B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件 C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR D、以上场景都需要配置“IVR|参数组”
