【多选题】
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。
A、语音菜单引导
B、接收用户按键信息
C、生成录音文件
D、智能路由
查看正确答案A、IVR只能加载一个流程 B、IVR可以加载多个流程 C、IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息 D、IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
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第2题
A、使用ECLIPSE开发 B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问 C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符 D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件 E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地
第6题
A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件 B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件 C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR D、以上场景都需要配置“IVR|参数组”
第9题
A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用 B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统 C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务 D、IVR是IPCC的一个子系统，无法单独运行、维护和升级，无法单独使用
