华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。
A、使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件
B、使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件
C、使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVR
D、以上场景都需要配置“IVR|参数组”
A、使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件
B、使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件
C、使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVR
D、以上场景都需要配置“IVR|参数组”
A、如果CTI平台安装的是windows版本,则必须为CTIServer所在机器的本地路径 B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,则不需要配置,固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录 C、如果CTI平台安装的是windows版本,配置格式为“d:\bill\ccsbill” D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本,配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络 B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源 C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册 D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台
A、系统配置台->基本配置->主要模块信息 B、系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS C、系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置 D、VDN配置台->基本信息->基本信息配置