A、配多媒体呼叫
B、配置EMail媒体服务器
C、配置Web媒体服务器
D、配置CCS
E、配置CTI Server语音媒体服务器
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A、系统配置台->基本配置->主要模块信息 B、系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS C、系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置 D、VDN配置台->基本信息->基本信息配置
A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时 B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。 C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问 D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名
A、如果CTI平台安装的是windows版本，则必须为CTIServer所在机器的本地路径 B、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，则不需要配置，固定为CTI平台安装目录下的“bill/CTIbill”目录 C、如果CTI平台安装的是windows版本，配置格式为“d：\bill\ccsbill” D、如果CTI平台安装的是NUIX/linux版本，配置格式为“$ICDDIR/bill/ccsbill”
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