CTI平台侧对接UAP时,需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息()。
A、Web配置台(WAS)|系统配置
B、Web配置台(WAS)|VDN配置
C、Cti-Link配置精灵
D、WAS基本信息配置(assistant)
A、Web配置台(WAS)|系统配置
B、Web配置台(WAS)|VDN配置
C、Cti-Link配置精灵
D、WAS基本信息配置(assistant)
A、ICDCOMMConfig.exe中配置UAP的端口号 B、CTI-Link配置精灵配置UAP模块号和IP地址 C、WAS中配置UAP模块号 D、UIDB数据库中配置UAP的IP地址信息
A、A.需要登陆WAS,进入CCS/媒体服务器进行UAP模块号的配置 B、B.需要运行CTILINK配置精灵,配置UAP模块号 C、C.UAP3300的模块号可以通过LMT执行“showsysteminformation”命令获取 D、D.如果需要时用WAS的jccbar接续条,则需要配置was安装目下webapps/jcccbar/WEBINF/config/wjcccbar.xml文件增加UAP的模块号
A、系统配置台->基本配置->主要模块信息 B、系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS C、系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置 D、VDN配置台->基本信息->基本信息配置
A、CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本,都可以使用维护助手进行自动化安装 B、安装时如果排队机类型选择错误,则可能会导致CTI注册UAP失败 C、如果是同时进行主备CTI的安装,只需要在其中一个节点上进行参数设置 D、如果WAS和CTI合设,则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件
A、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能像CCS一样路由 B、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席 C、在UAP3300与CTI Server重新连接之后,呼叫中心业务能正常工作 D、UAP3300将记录当前正处于签入状态的座席,本地再生时选取这些座席作为默认的座席 E、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,使正在处理的业务不中断
A、检查UAP上配置的CTI的IP地址和端口号是否正确 B、检查CTI-Link自身的是否配置正确(MEM地址和端口) C、检查CTI-Link是否启动正常 D、检查UAP3300启动是否正常