【多选题】
IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。
A、IVR只能加载一个流程
B、IVR可以加载多个流程
C、IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息
D、IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作
查看正确答案A、A.该流程未正确配置 B、B.该流程仅被一个IVR加载 C、C.加载该流程的IVR未启动 D、D.该流程分配给了不存在的IVR
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第3题
A、使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件 B、使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件 C、使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR D、以上场景都需要配置“IVR|参数组”
第6题
A、正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件 B、正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件 C、正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面 D、没有其他地方的使用，仅用于信息显示
第7题
A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时 B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。 C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问 D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名
