【多选题】
以下哪些是属于IVR的呼叫控制功能()。
A、接收转移来话
B、呼出到指定被叫
C、呼叫跳接
D、呼叫拦截
A、接收转移来话
B、呼出到指定被叫
C、呼叫跳接
D、呼叫拦截
A、部署IVR系统可以提高呼叫服务的质量并节省费用 B、IVR是一种功能强大的电话自动服务系统 C、用户可以根据IVR的语音提示按键并获取相应的服务 D、IVR是IPCC的一个子系统,无法单独运行、维护和升级,无法单独使用
A、每个IVR的“当前活动呼叫”数的最大值 B、所有IVR的“当前活动呼叫”总和的最大值 C、每个IVR的“最大呼叫处理能力”的最大值 D、所有IVR的“最大呼叫处理能力”总和的最大值