A、针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
B、投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的
C、投诉事实不清，没有具体诉求或者有效联络方式，无法核实办理的
D、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
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A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
A、A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理 B、B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C、C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D、D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
A、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的 B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的 C、主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的 D、主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的
A、投诉内容不具体，通过调查无法核实，或者无法联系投诉人进行补正的 B、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项的 C、投诉人自行撤销投诉，经核实，确实不需要进一步调查的 D、投诉双方当事人达成一致意见，投诉得到解决的
A、税务机关要本着注重调节的原则进行 B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定 C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加 D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
A、是税务机关向税务行为相对人提供的一种法定服务 B、是税务机关的一项法定职责 C、在税务机关不能履行或者不能恰当地履行服务的义务时，纳税人有权寻求法律救 D、在税务机关不能履行或者不能恰当地履行服务的义务时，纳税人不能寻求法律救济
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