A、违反法规有关规定
B、投诉事实不清，无法核实办理的
C、纳税人已经提起税务行政诉讼，并被依法受理的
D、上级机关认为下级税务机关应当受理而下级税务机关没有受理
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A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉，属于对服务态度不满意的投诉 B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉，属于对服务质效不满意的投诉处理 C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉 D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉，属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
A、经查造成纳税人投诉的主要原因是网上办税平台的系统操作不稳定 B、纳税人自行撤销投诉，但调查过程中发现被投诉工作人员威胁纳税人的 C、无法联系投诉人，导致无法调查核实的 D、纳税人投诉内容不具体，主要是对税收政策不理解的
A、针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的 B、投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的 C、投诉事实不清，没有具体诉求或者有效联络方式，无法核实办理的 D、上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
A、A.受理纳税服务投诉 B、B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题 C、C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定 D、D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B、B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C、C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
A、A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理 B、B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C、C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D、D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
A、A.录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单 B、B.在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看 C、C.在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看 D、D.对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由
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