【单项选择题】
门户网站的投诉处理方法，表述正确的是（）。
A、A.录入12366纳税服务热线系统进而生成投诉工单
B、B.在12366纳税服务热线系统“待办事宜”板块查看
C、C.在12366纳税服务热线系统“业务受理”板块查看
D、D.对不符合受理条件决定不予受理的，直接告知投诉人，并说明理由
查看正确答案A、营业网点 B、营业网点和门户网站 C、门户网站 D、营业网点和监管部门网站
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第4题
A、A.在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程 B、B.做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式 C、C.完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉 D、D.加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息
第6题
A、客户提交的留言，可直接展示在门户网站留言驿站功能页面 B、客户提交的留言，只能在门户网站后台显示 C、客户提交的留言，审核通过的，可展示到门户网站留言驿站功能页面 D、以上说法都不对
第7题
A、搜索引擎、门户网站、社交网络、互联网应用 B、门户网站、搜索引擎、社交网络、互联网应用 C、搜索引擎、门户网站、互联网应用、社交网络 D、搜索引擎、互联网应用、社交网络、门户网站
