A、纳税人不知道该去哪个窗口办理涉税事项
B、纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明
C、纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格
D、纳税人要投诉窗口人员服务态度差
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A、A.县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗 B、B.导税岗人员可以一人多岗 C、C.非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗 D、D.县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗
A、办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导应及时暂时所有服务，疏散办公人员 B、办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别 C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况 D、通过停止服务、疏散人员等方式，引导或分流纳税人，防止出现秩序混乱的情况
A、办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结 B、办税服务厅下班时间已到，需要紧急办理的涉税事项 C、办税服务厅下班时间已到，对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员 D、办税服务厅下班时间已到，异地赶来办理涉税事项的纳税人
A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备 B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项 C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料 D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复
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