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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

以下哪项属于办税服务厅导税员的主动辅导职责()。

A、指导纳税人正确使用自助办税设备或办税服务厅设备

B、引导纳税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项

C、辅导纳税人正确填写相关表格和预审涉税资料

D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复

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第1题

A、A.县级以上标准化办税务厅可以设置税岗  B、B.税岗人员可以一人多岗  C、C.非县级、非标准化办税务厅均不设置税岗  D、D.县级以上标准化办税务厅必须设置税岗  

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第2题

A、引纳税人到相关服务区域或窗口办理各类涉税事  B、辅纳税人正确填写相关表格和涉税资料  C、指引纳税人正确使用自助办税设备  D、受理涉税违法案件举报和投诉  

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第3题

A、纳税人不知道该去个窗口办理涉税事  B、纳税人不会使用自助办税终端机打印税收完税证明  C、纳税人需要注销税务登记证但不会填写相关表格  D、纳税人要投诉窗口人员服务态度差  

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第4题

A、熟悉各窗口能  B、佩带服务牌  C、离岗时向办税务厅负责人说明后即可离开  D、热情礼貌、规范服务用语  

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第5题

A、营改增前代开发票纳税人激增,出现上班前排长队等候办税现象  B、金税三期突然系统故障造成前台无法办理涉税业务  C、纳税人突然头晕,税员将其扶至休息室,办税务厅正常秩序未受影响  D、金税三期网络升级无法办公,但已提前公告  

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第6题

A、办税服务区  B、咨询辅区  C、服务区  D、等候休息区  

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第7题

A、行政审批  B、回复纳税人前来咨询有关契税优惠事问题  C、办税务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调  D、督促办税厅人员保持办税务厅干净整洁  

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第8题

A、增加办税人员  B、调整窗口功能  C、增设办税窗口  D、增辟等候休息区  E、提供免填单服务  F、增加税人员  

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第9题

A、涉税业务办理  B、进企业宣传辅  C、提醒服务  D、延时服务  E、一般处罚  F、咨询辅服务  H、突发事件应急处理  

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