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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时,应通过()等方式,引导或分流纳税人,安排纳税人有序等候、按序办税,防止出现秩序混乱的情况。

A、增加导税人员

B、增设窗口

C、调整窗口功能

D、增辟纳税人等候区

更多“当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时,应通过()等方式,引导或分流纳税人,安排纳税人有序等候、按序办税,防止出现秩序混乱的情况。”相关的问题
第1题

A、办税务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时暂时所有服务,疏散办公人员  B、办税务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别  C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式,引导或分流税人,防止出现秩序混乱的情况  D、通过停止服务、疏散人员等方式,引导或分流税人,防止出现秩序混乱的情况  

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第2题

A、除特殊情况外,税人办税务厅等候时长应控制在1个小时以内  B、除特殊情况外,税人办税务厅等候时长应控制在2个小时以内  C、如出现大规模税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口  D、如出现大规模税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口  

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第3题

A、营改增前代开发票税人激增,出现上班前排长队等候办税现象  B、金税三期突然系统故障造成前台无法办理涉税业务  C、税人突然头晕,导税员将其扶至休息室,办税务厅正常秩序未受影响  D、金税三期网络升级无法办公,但已提前公告  

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第4题

A、办税务厅发生征纳冲突时,值班领导应第一时间介入,引导税人到安静场所进行沟通  B、认真倾听,安抚税人的情绪,并对税人的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级  C、税人情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置  D、办税务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,避免与税人发生肢体冲突  E、税务机关要妥善处理后续事宜并进行舆情监控  

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第5题

A、指导税人正确使用自助办税设备或办税务厅设备  B、引导税人排队取号并到相关的窗口办理涉税事项  C、辅导税人正确填写相关表格和预审涉税资料  D、负责咨询电话接听及面对面咨询答复  

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第6题

A、办税双向预约,税人通过移动平台、网络等方式向办税务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约税人实行错峰办税  B、办税单向预约,税人通过移动平台、网络等方式向办税务厅预约办理涉税事项,  C、办税单向预约,税务机关主动预约税人实行错峰办税  D、办税多向预约,税人通过移动平台、网络等方式向办税务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约税人实行错峰办税,社会中介也可介入预约办税事项  

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第7题

A、行政审批  B、回复税人前来咨询的有关契税优惠事项问题  C、办税务厅出现排队拥挤情况时出面进行协调  D、督促办税厅人员保持办税务厅干净整洁  

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第8题

A、引导或分流税人到其他办税大厅办理  B、引导税人办理预约服务  C、为税人提供延时服务,将所有纳税事项办完  D、开设“绿色通道”,对老、弱、病、残等特殊税人提供优先受(办)理涉税事项的特殊纳税服务  

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第9题

A、办税务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结  B、办税务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项  C、办税务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税务厅等候办理涉税事项的人员  D、办税务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的税人  

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