某办税服务厅排队拥挤时,应采取的应急措施有()。
A、引导或分流纳税人到其他办税大厅办理
B、引导纳税人办理预约服务
C、为纳税人提供延时服务,将所有纳税事项办完
D、开设“绿色通道”,对老、弱、病、残等特殊纳税人提供优先受(办)理涉税事项的特殊纳税服务
A、引导或分流纳税人到其他办税大厅办理
B、引导纳税人办理预约服务
C、为纳税人提供延时服务,将所有纳税事项办完
D、开设“绿色通道”,对老、弱、病、残等特殊纳税人提供优先受(办)理涉税事项的特殊纳税服务
A、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时暂时所有服务,疏散办公人员 B、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别 C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况 D、通过停止服务、疏散人员等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况
A、除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在1个小时以内 B、除特殊情况外,纳税人在办税服务厅的等候时长应控制在2个小时以内 C、如出现大规模纳税人排队等候超过1个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口 D、如出现大规模纳税人排队等候超过2个小时以上,主管地税机关应立即向办税厅增派人员并增设窗口
A、第一时间联系相关技术部门尽快解决,并组织好现场秩序维护 B、通过在办税服务厅及时张贴公告或以电话、短信等提醒方式,做好解释工作 C、引导纳税人采用其他方式办理涉税事宜,并将预计恢复正常办税时间等信息及时告知纳税人 D、停止办理所有涉税业务
A、负责查看标识窗口的电子显示屏是否有故障,如有故障应立即组织人员修复 B、负责安排更新公告栏内容 C、负责监控自助办税终端机的运转情况,发现故障应第一时间报备或进行处置 D、负责规范办税服务厅工作人员的文明礼仪行为