A、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的
B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的
C、主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的
D、主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的
更多“根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定，以下不属于纳税服务投诉范围的事件是（）。”相关的问题
A、A.受理纳税服务投诉 B、B.直接调查取证对税收管理员的投诉问题 C、C.对违反纳税服务投诉管理办法规定的行为做出处理决定 D、D.办理本级纳税服务投诉案件的统计分析和上报工作
A、受理纳税人投诉举报 B、负责办税服务厅环境卫生 C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项 D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料 E、指引纳税人正确使用自助办税设备
A、A.被投诉人要想尽一切办法让纳税人取消投诉 B、B.办税服务厅负责人要及时介入，引导纳税人到安静场所，进一步做好解释工作 C、C.对于不成立的投诉事项，应不予受理并将纳税人带离办税服务厅 D、D.对当场受理的纳税服务事项事后要报备纳税服务部门在热线系统进行补录登记
A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 B、网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务 C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况 E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。
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