A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理
B、网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务
C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理
D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况
E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。
更多“营业网点在客户服务投诉中，应有以下（）工作职责”相关的问题
A、A.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范 B、B.投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度 C、C.投诉--服务投诉--服务行为--营业厅人员服务态度 D、D.投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
A、A.持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理 B、B.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理 C、C.持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝 D、D.持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
A、网点营业厅人员发生重大客户投诉（含外部渠道、总行、分行企业金融部受理并转发的） B、连续两个季度网点服务考评排名最后一名且季度平均得分低于96分 C、年度网点服务考评排名后三名且季度平均得分低于96分 D、所在经营机构在总行第三方营业厅服务质量监测中得分低于同类别行平均得分的
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