【单选题】
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’中，以下不属于该流程的执行关键点的是（）
A、寻找营业网点内不同时间点的营销机会
B、投诉处理时，发现目标客户，针对性地进行产品营销
C、注重挖掘潜力，培育客户和客户追踪
D、明确客户需求，有效引导
查看正确答案A、网点负责人 B、客户经理 C、大堂经理 D、全体柜面人员
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第9题
A、奉上茶水或饮料，以及果盘 B、进行简单的产品营销，询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍 C、对于不能完成向客户经理引导的客户，发放贵宾客户服务相关宣传折页 D、留下客户联系方式
