【单选题】
在日常工作中，当电话铃响起后，应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么（）
A、首先询问对方姓名
B、大声说：“喂找谁”
C、“您好，这里是XX公司，请问您找谁？”
D、自报姓名，询问对方有什么需要帮助的
查看正确答案A、一声 B、二声 C、三声
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第4题
A、对纳税人提出的问题认真倾听，按“首问责任制”要求办理或有效指引 B、工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话 C、临时关闭服务窗口时，应摆放“暂停服务”标识牌 D、在为纳税人办理业务时不能接听电话或处理其他业务
第6题
A、电话铃响一声就应接听 B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C、文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D、文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第8题
A、一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话 B、代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码 C、打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定 D、接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的
